Obsługa zamówienia
Dostawa i Zwroty
Przejrzyste warunki dostawy, płatności i odstąpienia od umowy dla zamówień Velmoria.
Dostawa
| Czas realizacji | 1–3 dni robocze od potwierdzenia płatności |
|---|---|
| Koszt dostawy | Bezpłatna dostawa na terenie Polski do każdego zamówienia |
| Przewoźnik | InPost (paczkomat lub kurier) |
| Metody płatności | BLIK, karta płatnicza, szybki przelew |
| Obszar dostawy | Polska |
Zwroty i odstąpienie od umowy
| Adres zwrotu | Velmoria Sp. z o.o., ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa |
|---|---|
| Termin odstąpienia od umowy | 14 dni od otrzymania przesyłki (ustawa o prawach konsumenta) |
| Zasady zwrotu otwartych kosmetyków | Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli zapieczętowane opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta) |
| Forma zgłoszenia | E-mail: [email protected] |
Jak zgłosić zwrot?
- Napisz na [email protected], podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Otrzymasz instrukcję odesłania przesyłki na adres zwrotu.
- Po otrzymaniu i weryfikacji paczki zwracamy płatność w terminie do 14 dni.